Buchungsbedingungen.

Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Buchungs- und Gutscheinbedingungen gelten für Buchungen und Bestellungen über DadFactory. Anbieterin und Vertragspartnerin ist die Prozessionell GmbH, Giessenplatz 1, 8600 Dübendorf, Schweiz.

Abweichende Bedingungen der buchenden Person gelten nur, wenn die Prozessionell GmbH ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Individuelle, im Checkout oder bei einem konkreten Event angezeigte Bedingungen gehen diesen allgemeinen Bestimmungen vor.

Angebot und Voraussetzungen

Die Darstellung von Workshops, Events und Gutscheinen auf der Website ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Massgeblich sind Beschreibung, Termin, Ort, Umfang, Preis und Verfügbarkeit, die beim Abschluss angezeigt werden.

Teilnehmende müssen die beim Event genannten Voraussetzungen erfüllen. Buchende Personen müssen volljährig und handlungsfähig sein. Buchungen für andere Personen dürfen nur mit deren Zustimmung vorgenommen werden.

Die Anzahl Plätze ist begrenzt. Ein Platz ist erst nach erfolgreichem Vertragsabschluss definitiv gebucht.

Buchungsablauf und Vertragsabschluss

1. Die buchende Person wählt Event und Ticketanzahl und gibt die verlangten Kontaktdaten ein.
2. Vor dem Checkout werden Event, Termin, Ort, Anzahl Tickets, eingesetzte Codes und Gesamtpreis angezeigt. Eingabefehler können korrigiert werden.
3. Die Buchungsbedingungen müssen aktiv bestätigt werden. Der Button «Zur Kasse» öffnet lediglich Stripe Checkout und löst noch keine Zahlung aus.
4. Erst der im Stripe Checkout eindeutig als zahlungspflichtig bezeichnete Button, etwa «Zahlen» mit dem angezeigten Betrag, gibt eine verbindliche Bestellung ab.
5. Der Vertrag kommt nach erfolgreicher Zahlung mit der elektronischen Buchungsbestätigung von DadFactory zustande. Die Bestätigung enthält eine Buchungsnummer und wird angezeigt beziehungsweise an die angegebene E-Mailadresse übermittelt.

Bei einer Gutscheinbestellung gilt derselbe Ablauf. Die Gutscheinbestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung und elektronischer Bestätigung verbindlich.

Geht trotz erfolgreicher Belastung keine Bestätigung ein, ist DadFactory unverzüglich zu kontaktieren. Eine unberechtigte Belastung wird zurückerstattet oder die Bestellung nach Rücksprache bestätigt.

Preise und Zahlung

Alle Preise werden als tatsächlich zu bezahlende Gesamtpreise in Schweizer Franken angezeigt. Nicht frei wählbare Zuschläge sind im Gesamtpreis enthalten. Fakultative Zusatzleistungen werden vor dem Abschluss separat ausgewiesen und nur auf ausdrückliche Auswahl berechnet.

Die Prozessionell GmbH ist aktuell nicht im Schweizer MWST-Register eingetragen. Die ausgewiesenen Preise enthalten deshalb keine MWST. Bei einer Änderung des MWST-Status werden die Preisangaben für künftige Buchungen angepasst.

Der vollständige Gesamtpreis ist direkt beim Abschluss des Stripe Checkouts fällig. Die verfügbaren Zahlungsarten und der endgültige Betrag werden dort angezeigt. DadFactory erhält von Stripe Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz, speichert aber keine vollständigen Karten-, Konto- oder Zugangsdaten.

Bei abgebrochener oder abgelehnter Zahlung kommt kein Vertrag zustande. Eine vorübergehend gehaltene Platzreservation wird wieder freigegeben. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf die beim Kauf verwendete Zahlungsart.

Annullation und Nichterscheinen

Das Schweizer Recht gewährt für gewöhnliche Onlinebuchungen kein allgemeines Widerrufsrecht. DadFactory räumt jedoch folgende freiwillige Annullationsmöglichkeit ein, sofern beim konkreten Event nichts Abweichendes angezeigt wird:

• Bis 23.59 Uhr am siebten Kalendertag vor dem Event ist eine Annullation kostenlos. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.
• Ab sechs Kalendertagen vor dem Event ist keine Rückerstattung mehr geschuldet.
• Bei Nichterscheinen, verspätetem Erscheinen oder vorzeitigem Verlassen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung.

Massgeblich ist der Eingang der Annullation per E-Mail an hello@dadfactory.ch. Die Buchungsnummer ist anzugeben. Eine Ersatzperson kann nach vorgängiger Mitteilung ohne Zusatzkosten teilnehmen, sofern sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Geschuldete Rückerstattungen werden von DadFactory grundsätzlich innerhalb von zehn Arbeitstagen ausgelöst. Die Gutschrift durch das Zahlungsinstitut kann zusätzliche Zeit beanspruchen.

Absage, Verschiebung und Änderungen

DadFactory kann einen Event aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben. Dazu gehören insbesondere eine zu geringe Teilnehmerzahl, Ausfall der Workshop-Leitung, Krankheit, Sicherheitsrisiken, behördliche Vorgaben, höhere Gewalt oder die kurzfristige Nichtverfügbarkeit des Veranstaltungsorts.

Bei einer Absage werden bezahlte Ticketpreise über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Eine Umbuchung oder ein Gutschein erfolgt nur mit Zustimmung der buchenden Person. Weitergehende Aufwendungen wie Anreise, Unterkunft oder Arbeitsausfall werden im gesetzlich zulässigen Umfang nicht ersetzt.

Bei einer Terminverschiebung gilt die Buchung für den Ersatztermin. Kann die buchende Person diesen nicht wahrnehmen, kann sie innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung kostenlos annullieren und erhält den bezahlten Ticketpreis zurück.

Zumutbare Änderungen bei Raum, Ablauf, Material oder Workshop-Leitung bleiben möglich, sofern der wesentliche Inhalt, der Termin und die Qualität der gebuchten Leistung erhalten bleiben. Bei einer wesentlichen Änderung besteht ein Recht auf kostenlose Annullation.

Teilnahme und Sicherheit

Teilnehmende haben den Anweisungen der Workshop-Leitung und den Sicherheitsregeln am Veranstaltungsort Folge zu leisten. Erforderliche Schutzkleidung oder Ausrüstung ist wie angegeben zu verwenden.

Eine Teilnahme unter erheblichem Alkohol-, Medikamenten- oder Drogeneinfluss ist aus Sicherheitsgründen nicht zulässig. DadFactory kann Personen bei Gefährdung der eigenen Sicherheit, anderer Personen oder des Betriebs vom Workshop ausschliessen. Bei einem selbst verschuldeten Ausschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder besondere Bedürfnisse, die für eine sichere Teilnahme relevant sind, müssen vor dem Event mitgeteilt werden. Persönliche Gegenstände bleiben in der Verantwortung der Teilnehmenden.

Foto- oder Videoaufnahmen, auf denen Teilnehmende erkennbar sind, werden für Werbung oder Veröffentlichung nur mit einer gesonderten Einwilligung verwendet. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf die Teilnahme.

Gutscheinbedingungen

DadFactory Gutscheine lauten auf einen festen Betrag in Schweizer Franken. Sie werden nach bestätigter Zahlung aktiviert und digital an die angegebene E-Mailadresse zugestellt. Die kaufende Person ist für die richtige Empfängeradresse verantwortlich.

Gutscheine sind übertragbar und können für verfügbare DadFactory Workshops eingesetzt werden. Teileinlösungen sind möglich. Das Restguthaben bleibt unter demselben Code bestehen. Gutscheine können nicht verzinst und, ausser in gesetzlich zwingenden Fällen, nicht bar ausbezahlt werden.

Gutscheine können grundsätzlich während zehn Jahren ab Ausstellungsdatum eingelöst werden. Massgeblich bleiben die gesetzlichen Verjährungsregeln des Schweizer Obligationenrechts. Eine auf dem Gutschein irrtümlich kürzer angegebene Frist verkürzt zwingende gesetzliche Ansprüche nicht.

Bei Verlust, Verdacht auf Missbrauch oder unbefugter Verwendung ist DadFactory unverzüglich zu kontaktieren. Eine Sperrung oder Ersetzung ist nur möglich, wenn der Gutschein eindeutig identifiziert und das noch vorhandene Guthaben geprüft werden kann.

Für Namen und persönliche Nachrichten zu beschenkten Personen dürfen nur Angaben übermittelt werden, zu deren Verwendung die kaufende Person berechtigt ist.

Rabattcodes gelten nur im angegebenen Zeitraum und Umfang. Sie können nicht ausbezahlt werden. Eine Kombination mehrerer Rabatt- oder Gutscheincodes ist nur möglich, wenn dies im Checkout ausdrücklich angeboten wird.

Haftung

Die Prozessionell GmbH haftet für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte direkte Schäden sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Leistungen unabhängiger Partner wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Ansprüche aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Konsumentenschutzbestimmungen bleiben vorbehalten.

Datenschutz und Schlussbestimmungen

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten enthält die Datenschutzerklärung.

DadFactory kann diese Bedingungen für künftige Buchungen anpassen. Für eine bestehende Buchung gilt die beim Vertragsabschluss akzeptierte Fassung. Änderungen wirken nicht rückwirkend, sofern sie nicht gesetzlich zwingend sind oder ausdrücklich vereinbart werden.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere am Wohnsitz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Fragen, Beschwerden und Erklärungen zu Buchungen, Rückerstattungen oder Gutscheinen sind an hello@dadfactory.ch zu richten.